淘宝催发货申诉流程图详解

在淘宝购物过程中，由于各种原因，我们有时会遇到订单延迟发货的情况，这时，作为消费者，我们需要了解催发货及申诉的流程，本文将详细介绍淘宝催发货申诉流程图，帮助大家在遇到问题时能够迅速解决,保障自身权益。

淘宝催发货流程

1. 登录淘宝账户：在淘宝首页输入账户信息,登录个人账号。
2. 进入“我的淘宝”：点击页面右上角的“我的淘宝”,进入个人中心。
3. 找到“我的订单”：在个人中心页面，找到“我的订单”选项,点击进入订单列表。
4. 选择需要催发货的订单：在订单列表中，找到需要催发货的订单，点击“催发货”。
5. 提交催发货请求：在订单详情页面，点击“催发货”按钮,提交催发货请求。

申诉流程

若催发货后，卖家仍然未按时发货，我们可以进行申诉,以下是申诉的具体流程：

1. 进入“我的淘宝”：同样需要登录淘宝账户,进入个人中心。
2. 找到“客服与帮助”：在个人中心页面，找到“客服与帮助”选项,点击进入。
3. 选择“投诉与举报”：在客服与帮助页面，找到“投诉与举报”选项,点击进入。
4. 选择投诉类型：根据具体情况，选择相应的投诉类型，如“未按约定时间发货”。
5. 填写投诉申请：按照提示填写投诉申请，包括订单号、投诉理由、证据等。
6. 提交投诉申请：确认填写无误后,提交投诉申请。

淘宝催发货申诉流程图

1. 催发货流程：登录账户→进入“我的淘宝”→找到“我的订单”→选择需催发货的订单→提交催发货请求。
2. 申诉流程：登录账户→进入“我的淘宝”→找到“客服与帮助”→选择“投诉与举报”→选择投诉类型→填写投诉申请→提交投诉申请。

注意事项

1. 在催发货及申诉过程中，务必保持冷静,避免情绪化表达。
2. 提交申诉时，需提供真实、准确的订单信息及证据。
3. 关注投诉进度，及时查看回复,确保问题得到解决。
4. 若对处理结果不满意,可继续与客服沟通或申请平台介入。

本文详细介绍了淘宝催发货及申诉的流程，希望能够帮助大家在遇到订单延迟发货的情况时能够迅速解决问题，提醒大家购物时保持警惕，关注订单状态，确保自身权益，在遇到问题时，积极与卖家及平台沟通,寻求解决方案。