抖音购物遭遇假货？如何申诉“假一赔十”？

随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,越来越多的人选择在网上购物，抖音作为一款流行的短视频社交平台，也开设了电商功能，为消费者提供了便捷的购物渠道，有时候我们可能会遇到购买的商品存在质量问题，甚至是假货，这时候，“假一赔十”的承诺就显得尤为重要，如果你在抖音购物过程中遇到了类似问题，该如何申诉呢？本文将为你详细解答。

抖音购物遭遇假货怎么办？

保留证据

在购买商品后,如果发现存在质量问题，首先要做的是保留相关证据，如商品照片、视频、交易记录等，这些证据在后续的申诉过程中将起到关键作用。

联系卖家

发现购买的商品可能是假货后,第一时间联系卖家沟通，了解卖家的态度和解决方案，有时候卖家可能会进行赔偿或者退货退款。

抖音客服投诉

如果与卖家沟通无果,可以选择向抖音客服投诉，在抖音APP内，找到“客服与帮助”板块，进行投诉反馈。

如何申诉“假一赔十”？

提交投诉申请

在确认购买的商品为假货后,可以登录抖音商家后台，找到“售后管理”板块，提交投诉申请，在申请中，详细说明问题，并提供之前保留的证据。

填写申诉表格

提交投诉申请后,抖音会要求填写一份详细的申诉表格，在填写表格时，请确保所有信息准确无误，尤其是关于商品问题的描述、证据等。

等待审核与处理

提交申诉后,耐心等待抖音平台的审核与处理，平台会对你的申诉进行调查，期间可能需要你提供更多证据。

处理结果

抖音平台会根据调查结果,给出相应的处理意见，如果卖家确实存在售假行为，平台会按照“假一赔十”的承诺，对买家进行赔偿。

注意事项

1. 购物时选择信誉度高的卖家,降低购买风险。
2. 保留好购物证据,以便在出现问题时维权。
3. 遇到问题时,及时与卖家和抖音平台沟通，寻求解决方案。
4. 申诉过程中,确保提供的证据真实有效，避免虚假申诉。

在网络购物过程中,遇到假货是一种令人不愉快的经历，只要我们掌握正确的维权方法，就能有效保护自己的权益，在抖音购物遇到假货时，不要慌张，按照上述步骤进行申诉，争取自己的合法权益，也希望大家在购物时，提高警惕，选择信誉度高的卖家，降低购买风险。

就是关于“抖音购物遭遇假货？如何申诉‘假一赔十’？”的详细介绍，希望能对大家在抖音购物过程中遇到问题时，提供有益的帮助。