多久发货？

在淘宝购物过程中，由于各种原因，可能会遇到订单发货延迟、商品质量问题等纠纷，了解淘宝申诉的全过程以及发货时间，对于买家和卖家都至关重要，本文将详细介绍淘宝申诉的全过程,以及涉及多久发货的相关信息。

淘宝申诉全过程

发起投诉

在淘宝上遇到问题时，首先需要在订单详情页面发起投诉，填写投诉内容时，应详细说明问题，并提供相关证据，如聊天记录、商品照片等。

等待卖家响应

投诉发起后，卖家会收到通知，并在一定时间内进行响应，卖家会解释问题的原因，并提出解决方案，买家需要关注卖家的回应,并考虑是否接受。

淘宝客服介入

如果双方无法达成一致，或者买家对卖家的响应不满意，可以请求淘宝客服介入，淘宝客服会调查纠纷,并给出解决方案。

提交证据

在客服介入的过程中，需要根据要求提交相关证据，这些证据将有助于客服判断责任方,并给出公正的解决方案。

纠纷处理结果

提交完证据后，淘宝客服会在一定时间内给出纠纷处理结果，如果责任在卖家，买家可能会获得赔偿或退款；如果责任在买家,则可能需要承担相应的责任。

发货时间相关问题

在淘宝申诉过程中，发货时间是一个重要的问题,具体的发货时间取决于纠纷的性质和严重程度。

一般纠纷的发货时间

对于一般的纠纷，如发货延迟、商品质量问题等，在纠纷解决后，卖家会根据约定时间进行发货，通常情况下，卖家会在收到投诉后的3-5个工作日内解决问题并安排发货。

严重纠纷的发货时间

对于严重的纠纷，如欺诈行为、假货等，淘宝客服可能需要更长时间进行调查，在这种情况下，发货时间可能会延长，一旦纠纷解决,卖家应当按照约定时间及时发货。

注意事项

1. 在发起投诉时,提供准确的证据有助于纠纷的解决。
2. 关注投诉进展,及时响应卖家的回复。
3. 如果需要退货或退款,确保按照淘宝的规定操作。
4. 在整个申诉过程中，保持耐心和理性,以便更好地解决问题。

淘宝申诉全过程涉及多个环节，包括发起投诉、等待卖家响应、淘宝客服介入、提交证据以及纠纷处理结果等，关于发货时间的问题，需要根据纠纷的性质和严重程度而定，在申诉过程中，买家和卖家都应保持耐心和理性,以便更好地解决问题。