淘宝购物未收货却产生评价,如何申诉及处理 淘宝购物遭遇未收货评价，申诉流程详解

在淘宝购物过程中,有时会遇到一种情况：在未收到商品的情况下却收到了评价提醒，这种情况对于买家来说无疑是非常困扰的，因为买家并未实际接触到商品，无法对商品进行真实评价，面对这种情况，买家应该如何申诉呢？本文将为您详细解答。

我们要明确为何会出现未收货却产生评价的情况,这可能是由于买家操作失误、快递信息更新不及时或者系统错误等原因导致的，面对这种情况，不必过于紧张，我们可以通过以下步骤进行申诉：

1. 登录淘宝账户,进入“我的淘宝”页面。

2. 在“我的淘宝”页面中，找到“我的订单”选项，点击进入订单管理页面。

3. 在订单管理页面中,找到那条未收到货却产生评价的订单，点击进入订单详情页面。

4. 在订单详情页面中,找到“申请售后”或“投诉卖家”选项，点击进入售后页面。

5. 在售后页面中,选择“未收到货”作为问题类型，并详细描述您的情况，附上相关证据（如快递单号、物流信息等）。

6. 提交申诉后,淘宝客服会介入调查，在此期间，保持电话畅通，以便客服随时联系您了解情况。

7. 等待客服处理结果,根据具体情况，客服会要求您补充证据或进行进一步解释，请按照客服的要求进行操作。

8. 如果申诉成功,订单评价将被撤销，并会根据实际情况对卖家进行相应的处理，如果申诉未成功，可以根据客服的解答再次进行申诉或者寻求其他途径解决问题。

在申诉过程中,需要注意以下几点：

1. 提供准确的物流信息和订单号,以便客服快速定位问题。

2. 保持冷静,客观描述问题，避免情绪化的表述影响客服的判断。

3. 留意淘宝的公告和通知,以便及时了解处理进度。

4. 若遇到无法解决的问题,可以寻求淘宝官方的帮助或咨询消费者协会等第三方机构。

遇到未收货却产生评价的情况,不必过于紧张，按照上述步骤进行申诉，同时保留相关证据，以便证明自己的权益，在申诉过程中，保持冷静和耐心，与客服保持良好的沟通，最终问题会得到妥善解决。

就是关于淘宝未收货评价了怎么申诉的详细介绍,希望本文能对您有所帮助，让您在购物过程中遇到问题时能够迅速解决，保障自己的合法权益。