淘宝账号忘记了如何申诉？找回账号的方法与步骤

随着互联网的发展,越来越多的人选择在网上购物，而淘宝作为中国最大的电商平台之一，吸引了众多消费者的关注，有时候我们会遇到一些困扰，比如忘记了淘宝账号，一旦忘记账号，我们无法访问自己的购物记录、收藏的商品以及购物车中的商品等，本文将为大家介绍如何申诉找回忘记的淘宝账号，帮助大家解决这一难题。

发现账号丢失

当你在尝试登录淘宝时,发现不记得账号或者密码，首先要冷静下来，确认自己是否真的忘记了账号，还是只是暂时想不起来，可以通过回忆购物经历、尝试常用邮箱或手机号找回密码等方式来确认账号。

申诉前的准备

在确认忘记账号后,准备进行申诉，为了更快速地找回账号，建议准备好以下信息：

（1）身份证号码：淘宝账号通常与实名认证身份证号码相关联； （2）注册手机号或邮箱：可能用于找回账号或密码； （3）历史购买记录或收货地址：有助于客服确认身份。

申诉途径

（1）淘宝官网：访问淘宝官网，找到“忘记账号”或“找回账号”相关选项，按照页面提示进行操作。

（2）淘宝APP：如果安装了淘宝APP，可以在登录界面选择“忘记账号”，按照手机提示找回账号。

（3）淘宝客服：如果以上方法无法找回账号，可以通过淘宝客服渠道进行申诉，访问淘宝官网，找到客服入口，与客服人员沟通并说明情况，根据客服指引进行申诉。

填写申诉表格

在申诉过程中,可能需要填写申诉表格，请确保填写的信息准确无误，尤其是身份证号码、姓名、联系方式等关键信息，简要说明忘记账号的情况，以便客服人员更好地了解你的情况。

等待审核与处理

提交申诉后,需要耐心等待淘宝客服的审核与处理，审核时间可能因情况不同而有所差异，一般情况下，客服会在一定时间内给予回复，请保持联系方式畅通，以便客服人员联系你。

重置密码与账号安全

在成功找回账号后,建议及时重置密码，并加强账号安全设置，如绑定手机、设置密保问题等，定期检查账号安全，确保个人信息和财产安全。

忘记淘宝账号是一件比较常见的事情,不必过于担心，只要按照上述方法进行操作，大部分情况下都能成功找回账号，在申诉过程中，请保持耐心和冷静，提供准确的信息，以便更快地找回账号，为了账号安全，建议定期更新密码和加强账号安全设置，希望本文能帮助到大家，让大家顺利找回忘记的淘宝账号。