淘宝购物遭遇漏发货，如何有效申诉并争取赔偿

淘宝购物中遇到漏发货，如何申诉及申请赔偿的流程解析

在繁忙的淘宝购物中，有时候我们可能会遇到卖家漏发货的情况，面对这样的问题，我们该如何进行申诉并争取到自己的合法权益呢？本文将为您详细解析申诉赔偿的流程。

确认漏发货情况

在收到商品后，如果发现漏发了您购买的商品，首先需要与卖家取得联系，确认是否确实存在漏发货的情况，可以通过淘宝站内消息或订单详情页中的聊天工具与卖家沟通,记得保留好相关聊天记录作为日后申诉的证据。

尝试协商解决

在确认漏发货后，可以先尝试与卖家协商解决，看卖家是否愿意进行补寄或者退款，如果卖家同意，可以在淘宝订单中确认收货时附上留言，说明收到的商品存在问题，并要求卖家进行补寄或退款,保留好相关的物流信息。

提交申诉

如果与卖家协商无果，或者卖家拒绝解决问题，那么我们可以选择向淘宝平台申诉，在淘宝订单详情页中，找到“投诉卖家”选项，选择相应的投诉原因“商品缺失”，并详细描述您的问题，附上与卖家的聊天记录、订单号、物流信息等证据，提交申诉后,淘宝客服会介入处理。

申诉审核与处理

提交申诉后，淘宝客服会审核您提供的证据，并与卖家进行沟通，如果审核通过，会根据情况要求卖家进行补寄或退款，如果卖家拒绝履行相关义务，淘宝平台会根据相关规定对卖家进行处理,并给您相应的赔偿或补偿。

申请赔偿

如果因为卖家的失误导致漏发货，您有权要求卖家进行赔偿，在申诉过程中，您可以一并提出赔偿要求，赔偿的金额一般为您购买商品时的实际支付金额，如果卖家同意赔偿，可以在淘宝订单中确认收货时附上留言，说明收到的商品存在问题并要求卖家赔偿，如果卖家拒绝赔偿，您可以再次向淘宝客服申诉,要求客服介入处理。

注意事项

1. 在购物过程中，尽量选信誉度高的卖家购物,以降低遇到问题的概率。
2. 购物后要及时确认收货并评价,以便在出现问题时有足够的证据进行申诉。
3. 提交申诉时，要提供完整的证据,以便淘宝客服快速处理问题。
4. 在整个过程中，保持冷静,避免与卖家产生不必要的冲突。

遇到淘宝漏发货的情况，我们首先要与卖家沟通协商，如果无法解决，可以向淘宝平台申诉并争取自己的合法权益,希望本文能对您在遇到问题时有所帮助。