抖音虚假发货违规申诉书怎么写
抖音虚假发货违规申诉书撰写指南
关于抖音虚假发货违规的申诉书
尊敬的抖音平台审核团队:
您好!我是抖音平台上的商家XXX,近期收到贵平台关于我店铺虚假发货的违规通知,对此我深感震惊并对此表示强烈的异议,经过仔细核对与反思,我认为此次被指控的虚假发货行为存在误解,特此向贵平台提交申诉书,恳请贵团队公正审理。
我要明确阐述具体情况,我的店铺在抖音平台上发生了一笔交易,由于物流信息更新不及时,导致顾客收到了延迟发货的通知,尽管我立即与物流公司取得联系并尽快解决了问题,但似乎仍然被误判为虚假发货,我认为贵平台对此的判断可能存在误解。
申诉理由
- 物流信息更新延迟:我深知抖音平台对发货时间的严格要求,但此次事件是由于物流信息更新延迟导致的误会,商品已经按时发出,并非虚假发货。
- 积极解决问题:在得知物流信息出现问题后,我立即与物流公司取得联系,并尽快解决了问题,确保顾客能够收到商品,我始终秉持诚信经营的原则,对顾客负责。
- 积极配合平台政策:我一直遵守抖音平台的规则和政策,积极履行商家的责任和义务,对于此次事件,我愿意接受贵平台的调查和监督。
提供证据
为了证明我的申诉是合理的,我将提供以下证据:
- 物流公司的证明:物流公司将提供证明,证明商品已经按时发出,并且是由于物流信息更新延迟导致的问题。
- 聊天记录:我将提供与顾客的聊天记录,证明我已经积极解决顾客的问题,并得到了顾客的谅解。
- 经营记录:我将提供经营记录,证明我一直遵守抖音平台的规则和政策,诚信经营。
请求与期望
我诚恳地请求贵平台重新审查我的店铺,并撤销对我虚假发货的指控,我也将引以为戒,加强内部管理,确保物流信息的及时更新和准确性,我希望贵平台能够给予我一个公正、合理的处理结果。
我要再次强调,我一直秉持诚信经营的原则,对顾客负责,对于此次事件,我将积极配合贵平台的调查和处理,以确保公正、公平地解决问题。
感谢贵平台的耐心阅读和理解,我衷心希望能够得到贵平台的支持和帮助,共同维护抖音平台的良好秩序和声誉。
再次感谢!
此致 敬礼!
申诉人:XXX(商家名称) 日期:XXXX年XX月XX日
即为关于抖音虚假发货违规的申诉书,希望能够得到贵平台的公正审理和处理,我将始终秉持诚信经营的原则,为抖音平台的发展贡献自己的力量,再次感谢贵平台的关注和支持!