淘宝售假申诉话语撰写指南 淘宝售假申诉攻略：如何撰写有效申诉话语

在淘宝购物平台，偶尔会出现售假的情况，这对于卖家和消费者来说都是不愿意看到的，一旦卖家遭遇售假投诉，应积极采取措施进行申诉，以维护自身权益，本文将指导卖家如何撰写有效的淘宝售假申诉话语,提高申诉成功率。

简述遭遇售假投诉的情况

在申诉话语中，首先要简要说明自己遭遇售假投诉的具体情况，包括投诉内容、投诉方及投诉时间等。

阐述申诉理由

（1）证明商品来源：说明商品是通过正规渠道采购，有完整的采购凭证和供应链证明,以证明所售商品并非假货。

（2）鉴定结果质疑：若已自行或请第三方机构对商品进行鉴定，并得出非假货的结论，可在申诉中提及,并提供相关鉴定报告。

（3）其他证据：如物流信息、发货照片等,以证明商品从采购到发货的整个过程是正规的。

道歉与整改承诺

尽管是遭遇不公正投诉，但诚恳的道歉和整改承诺是申诉中的必要环节，卖家可以表示对此次事件感到遗憾，并承诺将加强商品质量管理,避免再次发生类似情况。

请求淘宝平台核实与处理

在申诉话语的结尾部分，请求淘宝平台对本次申诉进行核实，并公正处理，可以表明愿意与投诉方沟通协商,共同解决问题。

淘宝售假申诉话语范例

尊敬的淘宝平台：

您好！我是卖家XXX，在近期收到了关于所售商品为假的投诉，我要郑重向您说明,我所售商品均为正品。

我采购该商品的所有渠道都是正规的，拥有完整的采购凭证和供应链证明，我深知作为卖家，信誉至关重要，因此始终坚守诚信原则,绝不销售假货。

我已自行委托第三方鉴定机构对涉事商品进行鉴定，得出的结论是非假货，我附上了相关鉴定报告以供平台审查，我还有物流信息、发货照片等证据,以证明商品从采购到发货的整个过程是正规的。

尽管如此，我还是对此次事件感到遗憾，并深表歉意，我将加强商品质量管理，严格把控货源,确保类似情况不再发生。

我恳请淘宝平台对我的申诉进行核实与处理，我也愿意与投诉方沟通协商，共同解决问题，我相信在淘宝平台的公正处理下,我们能维护自己的合法权益。

感谢淘宝平台一直以来的支持与帮助！期待您的公正处理！

总结与建议

撰写有效的淘宝售假申诉话语是提高申诉成功率的关键，在撰写过程中，应突出自己的申诉理由和证据，诚恳道歉并承诺整改，同时请求淘宝平台核实与处理，建议卖家在遭遇售假投诉时，及时与投诉方沟通，以达成和解或共同解决问题,希望本文能为卖家在淘宝售假申诉方面提供有益的指导。