虚假发货淘宝申诉攻略 遭遇虚假发货？淘宝申诉全攻略在此！

引言：在淘宝购物过程中，偶尔会遇到虚假发货的情况，给消费者带来困扰和损失，作为消费者，我们有权维护自己的合法权益，本文将为您详细介绍在遭遇虚假发货时，如何在淘宝进行申诉,以保护自己的权益。

了解虚假发货

我们需要明确什么是虚假发货，虚假发货指的是卖家在淘宝上操作发货，但实际上并未进行真实的发货动作，或者发出的商品与描述严重不符,这种情况对消费者来说是非常不公平的。

确认虚假发货

在收到商品时，如果发现与卖家描述不符、商品缺失、损坏等情况，首先要与卖家沟通，如果沟通无果，就需要确认是否属于虚假发货行为,还可以通过查看物流信息来判断是否真实发货。

准备申诉材料

在确认遭遇虚假发货后，我们需要准备相关的申诉材料，这些材料包括：订单号、物流信息、商品照片、与卖家的沟通记录等,这些证据将有助于我们更好地阐述问题和进行申诉。

淘宝申诉流程

1. 登录淘宝账户,找到已购买的商品。
2. 点击“申请售后”，选择“仅退款”或“退货退款”。
3. 填写申诉理由及相关证据,提交申请。
4. 等待卖家响应，如果卖家同意退货退款,按照卖家提供的地址寄回商品。
5. 如果卖家拒绝响应或不同意退货退款，可以选择“申请客服介入”。
6. 等待淘宝客服的审核与裁决。

注意事项

1. 在收到商品后，及时确认收货并评价,以便更好地保留证据。
2. 在申诉过程中，要保持冷静,避免与卖家产生过多纠纷。
3. 提交的证据要真实有效,不得伪造。
4. 留意淘宝的提示信息,及时跟进处理进度。
5. 如果遇到复杂情况,可以寻求淘宝客服的帮助。

如何避免虚假发货

1. 选择信誉度高的卖家购物，可以参考卖家的评价、销量等信息。
2. 关注商品的物流信息，如发现异常,及时与卖家沟通。
3. 购物前，详细了解卖家的退换货政策,以便在遇到问题时能够及时维权。

遭遇虚假发货是一件令人不愉快的事情，但只要我们掌握正确的申诉方法，就能保护自己的权益，本文为大家详细介绍了淘宝申诉的流程及注意事项，希望能帮助大家在遇到问题时顺利维权，也希望大家在购物过程中，能够选择信誉度高的卖家，关注物流信息,尽量避免虚假发货的情况。