淘宝未按约定申诉书范文及应对指南 淘宝交易中未按约定申诉书的撰写要点与范文

在淘宝交易中，买家与卖家之间的交易约定具有法律效应，当卖家未按约定履行其义务时，买家有权进行申诉，本文将介绍淘宝未按约定申诉书的撰写要点，并提供范文参考,帮助买家维护自身权益。

淘宝未按约定申诉书的撰写要点

1. 明确阐述交易约定：在申诉书中，应详细阐述买家与卖家之间的交易约定，包括商品信息、价格、发货时间等。
2. 阐述卖家违约情况：详细描述卖家未按约定履行的具体情况，如延迟发货、商品与描述不符等。
3. 提供证据支持：为增强申诉书的可信度，应提供与交易相关的证据，如聊天记录、订单截图、物流信息等。
4. 表述诉求：明确表述买家的诉求，如要求卖家退货退款、赔偿等。
5. 语言表达清晰：申诉书应使用简洁明了的语言,避免模糊和歧义。

淘宝未按约定申诉书范文

尊敬的淘宝客服团队：

本人（买家姓名）在贵平台购买了一件商品（商品链接），与卖家（卖家昵称）达成了以下交易约定：（详述交易约定），在交易过程中，卖家存在未按约定履行的行为：（详述卖家违约情况）。

为此，本人提供了以下证据以支持申诉：（提供证据）

1. 聊天记录：本人与卖家之间的聊天记录,证明双方达成的交易约定。
2. 订单截图：订单截图显示卖家的发货时间与实际发货时间不符。
3. 物流信息：物流信息显示商品迟迟未发货或物流信息异常。

基于以上情况，本人诉求如下：（表述诉求）

1. 要求卖家立即发货并确保商品质量。
2. 若无法按时发货或商品存在严重质量问题,要求卖家退货退款。
3. 赔偿因卖家违约导致的额外损失（如快递费、时间成本等）。

希望贵平台能重视本人的诉求，并给予公正的处理，本人承诺所提交的证据真实有效,愿意接受淘宝平台的监督。

如何应对未按约定的情况

1. 及时沟通：在发现卖家未按约定履行时，第一时间与卖家沟通,了解原因并寻求解决方案。
2. 保留证据：保留与交易相关的证据，如聊天记录、订单截图等,以便日后申诉。
3. 提交申诉：如与卖家无法达成一致，可通过淘宝平台提交申诉,并附上相关证据。
4. 关注处理进度：提交申诉后，关注处理进度,及时回应平台的要求和通知。

本文提供了淘宝未按约定申诉书的范文及应对指南，希望能帮助买家更好地维护自身权益，在交易过程中，买家应保持警惕，留意交易约定，如遇问题,积极与卖家沟通并寻求平台帮助。