淘宝购物中大小描述不符的申诉攻略

随着互联网购物的普及,越来越多的人选择在淘宝平台上购物，有时候我们购买的商品可能会遇到大小描述不符的情况，这时候我们该如何处理呢？本文将为您详细介绍淘宝申请大小描述不符的申诉流程，帮助您维护自己的合法权益。

淘宝购物遇大小描述不符,如何正确申诉？

1. 了解问题所在 当您在淘宝上购买商品时，收到货物后发现大小与商品描述不符，首先要冷静分析问题的原因，可能是商家在描述商品时存在疏忽，也可能是物流过程中商品被损坏或变形，无论哪种情况，您都有权利进行申诉。

2. 收集证据 在进行申诉之前，您需要收集相关证据，包括商品照片、商品描述页面截图、与商家的聊天记录等，这些证据将有助于您证明自己的权益，提高申诉成功率。

3. 登录淘宝账户 打开淘宝网站，登录您的账户，在首页右上角找到“我的淘宝”，点击进入。

4. 寻找订单并申请售后 在“我的淘宝”页面，找到“已买到的宝贝”选项，点击进入，您可以找到您购买的商品订单，点击“申请售后”，选择“问题类型”为“大小描述不符”。

5. 填写申诉内容 在申请售后页面，详细描述您遇到的问题，包括大小描述不符的具体情况、您所尝试的解决方法等，上传您收集到的证据。

6. 联系商家并等待回应 提交申诉后，您可以尝试联系商家，询问他们是否愿意协商解决此问题，如果商家同意调整或退货退款，问题可能得到快速解决，若商家无回应或不同意协商，您可以等待淘宝平台的介入。

7. 淘宝平台介入 如果商家未能解决您的问题，淘宝平台会介入处理，平台可能会要求您提供更多证据或进行进一步的沟通，在此过程中，您需要保持耐心，同时继续与商家保持沟通。

8. 提交证据给淘宝客服 根据平台要求，您可能需要将更多证据提交给淘宝客服，这些证据包括您与商家的聊天记录、商品照片等，请确保提交的证据真实有效，以提高申诉成功率。

9. 等待处理结果 提交完所有证据后，您需要耐心等待淘宝平台的处理结果，平台会根据双方提供的证据来判断责任方，并给出相应的处理结果。

10. 申诉结果 根据您提供的证据和双方沟通情况，淘宝平台会给出最终的处理结果，如果判定您胜诉，商家可能会进行调整、退货退款等操作；如果判定商家胜诉，您需要接受商品现状，无论结果如何，您都可以继续向淘宝客服咨询相关事宜。

遇到淘宝购物大小描述不符的问题时,我们需要冷静应对，按照正确的流程进行申诉，通过收集证据、登录账户、申请售后、填写申诉内容、联系商家、等待平台介入和提交证据等步骤，我们可以更好地维护自己的合法权益，希望本文能为您在淘宝购物中遇到的大小描述不符问题提供有效的解决方案。