抖音购物遭遇假货，如何正确申诉——一步步指引

随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，抖音作为一款流行的短视频社交平台，其内置的购物功能也越来越受到广大用户的青睐，有时候我们可能会在抖音上购买到假产品，这不仅让我们经济损失，也影响了我们的消费体验，当我们在抖音买到假产品时，应该去哪里申诉呢？本文将为您详细解答。

识别假产品

在申诉之前，我们首先需要确认自己购买的产品是否为假货，可以通过对比产品的外观、质量、价格以及查看其他消费者的评价等方式进行识别，如果确认购买到的是假产品,那么我们可以开始考虑进行申诉。

申诉渠道

抖音平台内申诉

抖音平台为我们提供了内部申诉的渠道，我们可以进入抖音APP，找到“我-订单-订单详情”页面，在这里我们可以找到“投诉卖家”的入口，在此处，我们可以详细描述我们的遭遇，并提供相关证据，如产品照片、聊天记录等。

消费者协会

如果我们在抖音平台内的申诉没有得到满意的解决，我们还可以向当地的消费者协会进行投诉，消费者协会是保护消费者权益的机构，他们会根据我们提供的证据进行调查,并帮助我们解决问题。

工商管理部门

如果卖家存在欺诈行为，我们还可以向工商管理部门投诉，工商管理部门会对卖家进行调查,并对其违法行为进行处罚。

申诉步骤

收集证据

在申诉之前，我们需要收集相关证据，如购买记录、产品照片、聊天记录等,这些证据将有助于我们证明自己的权益。

提交申诉

我们可以通过抖音平台内的申诉渠道或者消费者协会、工商管理部门的网站提交申诉，在提交申诉时，我们需要详细描述自己的遭遇,并提供相关证据。

等待处理

提交申诉后，我们需要耐心等待平台或机构的处理，他们会对我们的申诉进行调查,并给出相应的处理结果。

注意事项

1. 在购买产品时，我们应该选择信誉度高的卖家,并查看产品的详细信息。
2. 如果遇到假产品，我们应该及时维权,不要放弃自己的权益。
3. 在申诉过程中，我们需要保持冷静,理性沟通。

抖音买到假产品是一件令人不愉快的事情，但我们不应该因此而放弃维权，我们可以通过抖音平台内的申诉渠道、消费者协会或者工商管理部门进行申诉，保护自己的权益，我们也应该提高自己的消费意识，选择信誉度高的卖家,避免购买到假产品。