维护公正交易，重塑信誉之路

尊敬的淘宝客服团队：

您好！

我谨代表自己在贵平台遭受的不公待遇向您提出申诉，希望能得到您的理解和帮助，我在淘宝店铺运营过程中遇到了一系列恶意差评的问题，严重影响了我的店铺信誉和正常运营，我恳请贵平台能予以公正处理,维护我的合法权益。

背景介绍

我的淘宝店铺一直秉持诚信经营的原则，致力于为广大消费者提供优质的产品和服务，近期却遭遇了一些恶意差评的困扰，这些差评不仅与事实严重不符，而且明显带有恶意诋毁的意图,给我店铺的声誉造成了极大的损害。

恶意差评详情 一：有用户在我店铺购买商品后，以产品质量问题为由进行差评，但实际上，该用户在其他平台也有类似投诉，且投诉内容与我店铺无关，二：有用户恶意夸大商品缺陷，并对我店铺的服务态度进行无端指责，言辞激烈，带有明显的攻击性，三：有用户在未使用商品的情况下，以个人不喜欢为由给予差评，且拒绝协商,严重影响我店铺的评价指标。

申诉理由及证据

针对以上恶意差评，我认为这些评价明显违反了贵平台的评价规则，严重损害了我的合法权益，为此,我准备了以下证据以支持我的申诉：

1. 其他平台对我店铺的类似投诉记录,证明差评内容与事实不符。
2. 与恶意差评用户的聊天记录,证明用户存在明显的攻击性行为。
3. 其他购买者的正面评价,证明我店铺在大多数情况下都能提供优质的产品和服务。

影响及诉求

这些恶意差评对我店铺的信誉造成了极大的影响，导致许多潜在消费者对我店铺产生疑虑，进而影响了我的销售业绩，我恳请贵平台能对此事予以重视，删除恶意差评，恢复我店铺的公正评价，我也希望贵平台能加强评价监管,防止类似事件再次发生。

作为淘宝的卖家，我始终坚守诚信经营的原则，致力于提供优质的服务和优质的产品，恶意差评的存在让我倍感压力，严重影响了我的店铺信誉和正常运营，我再次恳请贵平台能予以公正处理，维护我的合法权益，我相信，在贵平台的支持和帮助下，我一定能够克服困难,更好地服务于广大消费者。

我谨代表自己向您表示衷心的感谢，希望能得到您的理解和帮助，我深信，只要我们携手合作，一定能够共同维护一个公正、诚信的淘宝交易环境。

再次感谢您的关注和支持！

此致 敬礼！

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