淘宝被删除销量与评价的申诉攻略

淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，在日常运营过程中，商家难免会遇到一些问题，如销量和评价被删除的情况，这种情况对商家的信誉和销售额造成直接影响，因此需要及时申诉,本文将详细介绍淘宝被删除销量和评价的原因及申诉方法。

淘宝销量与评价被删除的原因

1. 违规行为：商家在运营过程中存在违规行为，如虚假交易、刷单等。
2. 评价违规：消费者发布的评价涉及违规内容，如广告、辱骂等。
3. 系统误判：由于系统故障或误判,导致销量和评价被误删除。

如何申诉被删除的淘宝销量与评价

登录淘宝卖家中心

商家需要登录淘宝卖家中心,找到相应的订单和评价管理页面。

查找被删除的销量与评价

在订单和评价管理页面中，商家需要找到被删除的销量和评价记录,了解具体情况。

提交申诉

根据淘宝的申诉流程，商家需要填写申诉表格，详细说明情况，申诉表格通常包括：订单编号、商品链接、删除原因、申诉理由等。

提供证据

为了支持申诉理由，商家需要提供相关证据，证据可以是订单截图、交易记录、聊天记录等，确保提供的证据真实有效,能够证明销量和评价的合法性。

等待审核

提交申诉后，商家需要耐心等待淘宝平台的审核结果，审核时间通常为3-7个工作日,具体时间视情况而定。

跟进审核结果

审核结果出来后，商家需要关注自己的卖家中心，查看申诉是否成功，如果申诉失败,可以根据失败原因再次提交申诉。

申诉注意事项

1. 提交申诉前，务必了解被删除销量与评价的具体原因,有针对性地提供证据。
2. 提供的证据必须真实有效,不得伪造。
3. 遵守淘宝平台规则，不得恶意刷单、虚假交易等违规行为。
4. 申诉过程中要保持耐心，不要频繁提交申诉,避免影响审核进度。

淘宝被删除销量与评价是商家在运营过程中可能遇到的问题，但只要我们遵守平台规则，积极应对，及时申诉，一般都能得到妥善解决，本文详细介绍了申诉流程、注意事项和所需证据，希望能为遇到类似问题的商家提供帮助，建议商家在日常运营中加强规范操作，避免违规行为,减少不必要的损失。